Connexion internet impossible depuis maj Vista

Bonsoir,
J'ai sauvegardé beaucoup de fichiers mais pas tout malheureusement (j'avais pas assez de dvd pour graver). Mais c'est pas grave, je préfère récupérer un ordi en marche et perdre des infos s'il n'y a pas le choix.
J'ai lu "la note" mais je sais pas si ça s'applique à mon ordi car je suis sous Vista.

Un écran me propose effectivement de choisir un mode sans échec ... est-ce que cela présente un intérêt ?

Merci et bonne soirée !

Hello,

Oui, rends toi en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Dis moi si tu as encore un écran bleu. Si oui, essaie le mode sans échec simple.

Tant que tu sera en MSE, désinstalle ces merdouilles via CCleaner (que tu possèdes):
--> pdfforge Toolbar v1.0
--> SweetIM for Messenger 2.5

Pour connaitre l'origine de ton BSOD, télécharge Blue screen View :

Clique sur ce lien ==> http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

Enregistre le fichier sur ton Bureau.

Clic droit sur l'exe choisir Executer en tant qu'administrateur pour le lancer.

A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.

Puis clique sur File puis Save Selected Items.

Sauve le rapport sous BSOD.txt.

Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.

Bonne soirée également

Re-bonsoir,

:-->: Je suis allé en mode sans echec avec prise en charge du réseau et pas d'écran bleu !
Par contre, (pour info si ça peut être utile) une fenêtre s'est ouverte indiquant :
Windows a récupéré d'un arrêt non planifié.
Signature du problème : BlueScreen
paramètres : 1036
Informations supplémenatires sur le problème :
BC Code 1000008e
BCP1 C0000005
BCP2 00000000
BCP3 A958CA48
BCP4 00000000
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\windows\Minidump\Mini 111310-01.dump
C:\Users\bureau\AppData\local\Temp\WER_68590.sysdata.xml
C:\Users\bureau\AppData\local\Temp\WER2C6C.tmp.version.txt

:-->: Via CCleaner,, j'ai désinstallé SweetIM for messenger 2.5 (j'ai eu une fenêtre indiquant qu'il était impossible d'accéder au service windows installer mais finalement ça bien été désinstallé).
Par contre j'ai pas trouvé "pdfforge Toolbar v1.0".
Il y a "Sweet IM Toolbar for internet explorer 3.1" et "google toolbar for internet explorer". Faut-il les désinstaller ?

:-->: J'ai téléchargé Blue Screen View et voilà ce que j'ai obtenu :
==================================================
Dump File : Mini111310-01.dmp
Crash Time : 13/11/2010 21:01:35
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0xa958ca48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111310-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-10.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:55:36
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x9de13a48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-10.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-09.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:51:38
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x9d32aa48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-09.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-08.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:47:14
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x8250ca48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-08.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-07.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:44:07
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x8e2b5a48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-07.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-06.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:40:09
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x979c6a48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-06.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-05.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:35:37
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x9a7b8a48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-05.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-04.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:33:15
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x9f9eba48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-04.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-03.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:31:04
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0xa990da48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-03.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-02.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:26:47
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x9cf8da48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-02.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

==================================================
Dump File : Mini111210-01.dmp
Crash Time : 12/11/2010 23:23:47
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0xa5ce5a48
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : rassstp.sys
Caused By Address : rassstp.sys+26dd
File Description : RAS SSTP Miniport Call Manager
Product Name : Microsoft Windows Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini111210-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
==================================================

:-->:

Bonsoir,

Si cela peut aider, moi pour mon HP pavillon HDX 9300

pour recorvery c'est la touche F11

bonne chance

Bonsoir Oliv
Tu as récupéré une connexion sur ton PC malade ?
Si cela peut aider, c'est ceci qui est en cause
http://www.systemlookup.com/Drivers/2284-rassstp_sys.html

@Rubised : merci si jamais on arrive pas à régler le soucis ça sera utile
@Jawaryinti : il est en MSE avec réseau
@Oliv80: Ton problème vient de ça : rassstp.sys qui serait le driver de ta carte réseau.
Mais peut être que la suite t'aidera:
Télécharge le SP2 Vista et installe-le (toujours en MSE + réseau) ==> http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a4dd31d5-f907-4406-9012-a5c3199ea2b3&displaylang=fr
Ensuite, mets à jour IE si néant ==> http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/telecharger-ie8.aspx

@+

PS: @Jawaryinti : Je te contacte par MP

Bonsoir,
J'ai téléchargé le SP2 Vista, ça s'est lancé pendant plus d'une heure mais finalement est apparu le message :"Le service Pack n'a pas été installé. Annulation des modifications"!
une fois sur le bureau, une fenêtre "Installer windows Service Pack" s'est ouverte indiquant "le service planificateur de tâches n'est pas en cours d'éxécution" et en allant voir les détails il était indiqué "Erreur SCHED ... "mais j'ai pas eu le temps de noter le reste, l'écran bleu est revenu !!!!

Salut, désolé pour le temps de réponse, je t'avais oublié

==> ZHP Fix <==

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[HKLMSOFTWAREMicrosoftSecurity Center] UacDisableNotify: Modified
O4 - HKLM..Run: [SweetIM] . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Instant Messenger Enhancer.) -- C:Program FilesSweetIMMessengerSweetIM.exe
[HKCUSoftwareSweetIM]
[HKLMSoftwareSweetIM]
O52 - TDSD: Drivers32"msacm.l3codecp"="" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
R3 - URLSearchHook: SweetIM ToolbarURLSearchHook Class - {EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar Helper Module.) (3, 1, 0, 6) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgHelper.dll
O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll
O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

(le rapport se trouve aussi dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport.txt)

Après ça réessaye d'installer le sp2 de vista

@+

Bonsoir,
C'est pas grave, j'ai tout mon temps, c'est déjà genial d'avoir cette aide.
J'ai pas retouché mon pc depuis le dernier message. Au démarrage, il y a eu une fenêtre qui n'était pas apparu auparavant me disant que la clé de Vista n'était pas valide et qu'il fallait réactiver. J'ai choisi annulé et je suis tombé sur le bureau puis écran bleu. Après j'ai choisi le MSE avec réseau.

:-->: Voilà le rapport ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.12.3216 par Nicolas Coolman, Update du 09/11/2010
Fichier d'export Registre :
Run by bureau at 17/11/2010 19:41:52
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès
[HKCR\CLSID\{EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès
O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll => Clé supprimée avec succès
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès
[HKCR\CLSID\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès
[HKCR\CLSID\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}] => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
[HKLMSOFTWAREMicrosoftSecurity Center] UacDisableNotify: Modified => Valeur absente
R3 - URLSearchHook: SweetIM ToolbarURLSearchHook Class - {EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar Helper Module.) (3, 1, 0, 6) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgHelper.dll => Valeur supprimée avec succès
O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Toolbar for Internet Explorer.) -- C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll => Valeur supprimée avec succès

========== Fichier(s) ==========
c:program filessweetimtoolbarsinternet explorermghelper.dll () => Fichier absent
c:program filessweetimtoolbarsinternet explorermgtoolbarie.dll () => Fichier absent

========== Autre ==========
O4 - HKLM..Run: [SweetIM] . (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Instant Messenger Enhancer.) -- C:Program FilesSweetIMMessengerSweetIM.exe => Format Non supporté
O52 - TDSD: Drivers32"msacm.l3codecp"="" . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.) => Format Non supporté


========== Récapitulatif ==========
7 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
2 : Fichier(s)
2 : Autre


End of the scan


:-->: Maintenant je suis en train de réinstaller SP2 de Vista ...


:-->: Bonne soirée !

Malheureusement, SP2 Vista n'a pu s'installer. Au bout d'une heure où a priori tout se passait bien (étape 3 effectuée à 100%), il y a eu un message "annulation des modifications".

Hello,

Je ne vois désormais qu'une possibilité.... Le formatage. Ou plutôt la restauration d'usine dans ton cas.

Désolé :S

Avant tous ..

comment a tu installer le SP2 . ?
Via Windows Update ?

a tu essayer de l'installer manuellement ?

ce sont des chose qui arrive d'avoir des echec de mise a jour

++

@Hacker tool:

Salut. Je lui ai donné le lien de chez crosoft

Arfff..effectivement :/

alors je ne voie pas :/

faut dire que en ce moment il y a un sacrée pacquait de personne qui n'arrive pas a l'installer :/

Malware(s) ou pas

Dans mon script y'avait deux erreurs (mal écrit les fichiers, comment ça fait :/)

mais de toute manière, ce n'était que des traces... Et ces BSOD concernent un pilote, qui a été mis à jour. Si j'ai bonne mémoire...

Bonsoir,
Merci pour les messages.
Concrètement donc, je fais une restauration en appuyant sur F11 au démarrage de l'ordi ?
Avant je vais en profiter pour sauvegarder encore des fichiers ...
Par contre, pourquoi il a été indiqué que ma clé Vista n'était pas valide ? Quand il y aura la restauration est-ce que je vais devoir réinscrire la clé de Vista qui m'a été fournie à l'achat de l'ordi ? Dans l'affirmative, j'ai peur d'avoir un souci à ce moment là ?

Bonjour,

Normalement oui. Pour la clé vista, je crois qu'elle est valable pour 3 activations, si ce n'est pas le cas, téléphone chez microsoft et ils devraient arranger l'affaire.

Bonsoir,
Désolé de ne pas avoir répondu avant.
je vais donc essayer la restauration ... en espérant que tout se passe bien !!!
Merci en tout cas pour cette aide !!!

Bonjour,

Pas de problèmes, au moins tu es venu nous donner de tes nouvelles, c'est le principal n'hésite pas à revenir ici si tu rencontre encore des soucis

Hello,

Plus de nouvelles, le sujet peut être classé?

@bientôt