Connexion internet impossible depuis maj Vista

Bonjour,
Je ne suis pas très doué en informatique mais je pense avoir un gros souci.
Une mise à jour de Vista est intervenu il y a quelques jours et depuis impossible de se connecter. Je pense qu'il s'agit d'un virus.
Voici ce que j'ai pu observer :
> windows ne détecte aucun réseau et m'indique que le service de stratégie de diagnostics n'est pas en cours d'éxécution,
> Pare-feu inactif,
> impossible de faire une restauration du système,
> beaucoup de fenêtres au démarrage indiquant que des applications n'ont pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0000005) ou "l'initailisation des sockets Windows a échoué"
Le pc met en plus beaucoup de temps à démarrer.
Je ne peux m'en servir désomais que pour de la bureautique.
Pouvez-vous m'aider à retrouver une connexion ?
Merci d'avance !

Bonsoir et bienvenu sur FEC.

En effet, les symptômes décris me font également penser à une infection. Si tu le souhaites, on va vérifier ça :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
  
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
  
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
  
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Merci pour la rapidité de la réponse !
Quand je dis que je suis pas doué, je mens pas !
J'ai téléchargé ZHPDiag, j'ai fais l'analyse, j'ai le rapport ZHPDiag.txt, je l'héberge sur ce site mais je vois pas de lien à copier !

Comment faire ?

Ah ben si, ça a l'air bon !!!

Hello,

En attendant le retour de notre ami Xplode

Système infecté par des toolbars néfastes

Les toolbars sont inutiles et ralentissent ta navigation. Elles s'installent avec d'autres programmes, pense à décocher les options lorsque tu en installe un.

Télécharge >-> AD-Remover <-< (de C_XX) sur ton Bureau.

• Lance le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program files).
  
• Clique droit sur l'icône AD-Remover située sur ton Bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur.(Pour VISTA/7)
  
• Au menu principal, choisis l'option Nettoyer.
  
• En fin de suppression il se peut qu'il te soit demandé de redémarrer ton ordinateur,Accepte
  
• Poste le rapport qui sera générer automatiquement au redémarrage Ici stp.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-(00/00/0000).log)

@+

Bonsoir et encore merci ,
Voilà le rapport qui a été généré.
@+

bien ... toujours en attendant Xplode

(ça n'est pas son habitude de s'absenter aussi longtemps d'ailleurs :s )

Refais nous un ZHPdiag

@+ bonne nuit

Bonjour,
Voilà le nouveau rapport généré ...
Bonne journée et @+

Bonjour,

Désolé de n'avoir pu répondre plus tôt, j'étais très occupé

Fais maintenant ceci :

• Télécharge Malwarebytes
  
  
• Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
  
  
• Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
  
  
• Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
  
  
• Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
  
  
• L'analyse peut durer un bon moment.....
  
  
• Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
  
  
• Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
  
  
• Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
  

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

Bonsoir et encore merci pour l'aide !!!
C'est vrai que ça été long mais voici le rapport qui a été généré.
@+

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4052

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

09/11/2010 23:07:35
mbam-log-2010-11-09 (23-07-35).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 294333
Temps écoulé: 1 heure(s), 29 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1a26f07f-0d60-4835-91cf-1e1766a0ec56} (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Bonjour,

Version de la base de données: 4052

-> Tu n'as pas mis à jour MBAM. Mets le à jour puis relance un scan complet et poste nous le rapport

Bonjour,

N'ayant pas de connexion sur le pc infecté, je ne peux mettre à jour MBAM.
Je peux le faire d'un autre ordi mais comment transférer la mise à jour ?

Télécharge ce fichier -> http://www.malwarebytes.org/mbam/database/mbam-rules.exe

Lance le sur le PC infecté pour mettre à jour MBAM

Voilà le nouveau rapport généré suite à la mise à jour :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5070

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

11/11/2010 19:21:04
mbam-log-2010-11-11 (19-21-04).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 316481
Temps écoulé: 1 heure(s), 33 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Bonjour oliv80

Suite à la demande de notre ami Xplode , on va continuer à deux

Pour voir l'avancement de la situation :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
  
• Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
  
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
  
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Rencontres-tu encore des soucis avec ton pc infecté? Sais tu désormais te rendre sur internet?

@+

Bonsoir Juju
Il possède déjà ZHPDiag, car il l'a fait au début

Bonjour et merci pour l'aide.

Malheureusement je ne peux toujours pas me connecter.
Une fenêtre m'indique qu'il est impossible d'éxécuter Diagnostics Réseau car le service de stratégie de diagnostics n'est pas en cours d'éxécution,
+ pare-feu inactif,
+ plusieurs fenêtres m'indiquant que certains programmes n'ont pu se lancer.


J'ai relancé ZHPDiag et j'ai obtenu ce rapport (par contre je l'ai mis sous .doc car impossible de le télécharger sous le format proposé !).

Bonne soirée et merci encore ...

@oliv80 : je constate que tu as le logiciel OTL. Comment est il arrivé sur ton pc?
De plus, je me demande comment tu as mis à jour la dernière fois MBAM ?

@Jawaryinti : trop complexe pour moi ce sujet, je te le laisse

@+

Bonsoir
Essaye ceci pour le problème de connexion

Démarrer>Tous les programmes>Accessoires
Clic droit sur invite et commande, et sur exécuter en tant qu'administrateur
Dans la fenêtre noire, tape netsh winsock reset, et presse la touche entrée
Redémarre l'ordinateur.

Sinon, il reste d'infimes traces d'infections, mais rien de bien méchant
Est-ce que tu te sers de SweetIM ?
C'est un programme inutile

Bonsoir,
J'ai pu mettre à jour MBAM car j'ai acheté un netbook pour rester connecté. Mais j'ai de trop gros doigts ... faut vraiment que mon pc se remette à fonctionner !!!!
Concernant OTL, j'ai dû le télécharger quand j'avais essayé de réparer par moi-même mais sans succès.

Je viens de faire la procédure "netsh winsock reset" !
ça avait l'air de marcher, je suis arrivé sur le bureau puis écran bleu (j'ai pas eu le temps de noter mais il y avait marqué un truc comme STOP 0x00008E) puis écran noir (me demandant de redémarrer windows normalement ou sans échec ...), puis encore écran bleu, etc etc etc ...
En allant rapidement sur "connexion" j'ai vu qu'il captait des connexions mais aussitôt un écran bleu !!!!!! ça n'arrête pas de faire ça en boucle !

QUE FAIRE ???

Le mieux serai de faire une restauration d'usine, tu dois avoir une partition cachée
pour la restauration d'usine

Bonjour,
Comment faire pour la restauration d'usine ? Le bureau s'affiche à peine 1 minute et c'est l'écran bleu qui arrive !
Une fenêtre indique "windows a récupéré d'un arrêt non planifié".

Bonjour,

Il nous faudrait savoir la marque de ton PC. Normalement les recovery démarrent depuis les touches F(2,3,4...) à l'allumage du PC.

@+

C'est un HP Pavillon dv9631ef.
Par contre, je risque de perdre de que j'ai sur l'ordi en faisant la restauration d'usine ?
Merci encore, @+

Oui, tu perdras tout. J'espère que tu as fait des backup. j'ai trouvé ceci mais je ne sais pas si ça sera pareil pour ton pc.

Avant d'en arriver là, est-ce que tu sais atteindre le mode sans échec avec prise en charge du réseau?

@+