Demande helper pour controle

bonjour

Je suis ennuyée car probleme avec different programmes donc principalement mon incredimail.

je serais interessée d'avoir de l'aide pour effectuer le ZHPfix

j'ai déposé le rapport et voici le lien :

http://cjoint.com/?3EBuXoSKbP7

d'avance merci pour votre aide

bonsoir anthea



désolé pour l'attente ...  

Code:

je serais interessée d'avoir de l'aide pour effectuer le ZHPfix

Je vais d'abord regarder le Diag pour savoir si c'est vraiment necessaire ... 


a bien tôt  

bon pratiquement tous tes fichiers sont infectés !

il faut déjà que tu mettes à jour Adobe Reader : Adobe reader (décocher mcAfee)

Ensuite tu vas passer :
- Adwcleaner
- JRT
- Shortcut_Module
- Malwarebytes

Ensuite tu me refera un ZHPDiag s'il te plait !

merci   

AdwCleaner

Logiciel très simple d'utilisation

1 - Télécharge AdwCleaner et lance son exécution.

>>>adwcleaner ICI<<<

Mirror

2 - L'interface du programme va s'ouvrir.

Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Suppression si AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
au redémarrage :
5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

6 - Tu peux fermer AdwCleaner
________________________________________
Téléchargement : JRT (de bleeping computer)

1 - Enregistre-le sur ton bureau.
2 - Fermes toutes les applications en cours.
3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir

Poste le rapport
__________________________________________________
- Shortcut_Module est destiné à éliminer les raccourcis corrompus laissés par Certified Search Toolbar, 22Find etc...
sur votre ordinateur.
- Ces infections remplacent les raccourcis par des raccourcis infectés lançant l'infection, il convient donc de se débarrasser de l'infection et des raccourcis.
- Shortcut_module une fois lancé cherchera et détruira tout lien détecté comme infecté dans vos raccourcis.

Il donnera un rapport en fin d’exécution , dans C:\Shortcut_Module_xx_xx_xx_xx_xx_xx.txt (les « x » étant des chiffres) (celui-ci devrait s’ouvrir seul en fin de scan de l outil qui ne dure généralement pas bien longtemps )

- Copier/coller le contenu sur le forum
Le téléchargement se lancera automatiquement !

Shortcut_Module ICI

- Enregistres-le sur le bureau, et lances-le
____________________________________________________

Toujours gratuite !
Toujours simple d'utilisation

Téléchargement >> Malwarebytes
ou bien mirroir


Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :


Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider
- Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
- 1 Cliquez dessus
- 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
- 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
- 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer

- Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum


Á la deuxième utilisation (et les suivantes)


- Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces


si rapport demandé , le poster sur le forum
__________________________

et pour le diag , pour qu'il soit à jour :

ZHPDiag

suis bien les instructions

1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

>> ZHPDiag (de Nicolas coolman)

miroir : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

a) * Une fois le téléchargement achevé,
b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
d) * Clique droit sur le parchemin
e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , Complet -

Clique sur "Complet" le scan démarre.......le rapport s'affiche

Si tu cliques sur Configurer :
* Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
* Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"

2)* Maintenant clique sur "Rechercher".

* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

Il suffit de cliquer sur :
le programme s'est installé correctement

Tu peux fermer ZHPDiag

IMPORTANT
[les rapports étant trop long, les héberger :

Rappel des dépôts

1 : cjoint >> Utilisation
2 pjoint
3 up2share
4 FEC

donc dans ton prochain message , 5 rapports !