Pc infecté et lent

Bonsoir,

Après avoir essayé de désinfecter le pc d'un proche, j'ai eu recours à 2 helpers qui ont su m'aider.
Cependant, après avoir désinfecter le pc pendant plusieurs heures on m'a dit de télécharger un outils crée par g3n-h@ckm@n, cet outil m'a ralenti le pc. Depuis, on m'a demandé un scan Zhp diag ça a pris 3 heures et le scan n'avancait pas, on a essayé mode echec pareille.

Puis on m'a proposé de passer autre chose avec OTL j'en suis à 7 heures et l'analyse n'est toujours pas finis.

Je discute depuis un autre pc.

Merci de m'aider

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Sur quel site es tu allé pour que l'on te dise d'utiliser les outils de genhackman?

Tu peux le désinstaller et nous allons faire une restauration système avant l'installation de l'outil de genhackman.

Mais pour pouvoir faire ça, il me faut connaitre l'OS du pc en question. Merci.

Bonjour,

Je suis parti sur le site comment ça marche.
En ce qui concerne l'outil je l'ai déjà désinstaller en supprimant le fichier installé.
L'os c'est un windows xp SP 2

Merci de m'aider

Bonjour et bienvenue sur FAEI
Pourrais-tu nous poster le lien où tu t'es fait aider sur l'autre forum pour voir exactement ce qui a été fait ? Si tu souhaites continuer ici, il faut fermer l'autre sujet. Déjà, ton Windows comporte une grosse faille de sécurité, il est pas à jour. Attend que Pimprenelle revienne.
Bonne continuation.

Bonjour,

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28703930-pc-infecte

Merci d'avance de votre aide, sachez que je discute depuis un autre pc donc si il y a des trucs à faire je le mettrais sur clefs usb pour le mettre sur l'autre pc.

Bah c'est Vista que tu possèdes, donc, il est à jour. Comme je te l'ai dit, souhaites-tu continuer ici ? Faut pas ouvrir plusieurs sujets sur plusieurs forums, afin de respecter le travail des bénévoles.
Je te conseillerai d'effectuer le scan avec OTL en mode sans échec
Redémarre ton PC, avant que Windows se charge, tapote le touche f8, puis sélectionne mode sans échec et touche entrée. Puis scanne ton PC.

 Hello
Je rajoute juste que si tu passes les différents outils donné sur des forums différents , celui ou ceux qui t'aide seront perdus dans leurs désinfection !
il est beaucoup plus judicieux de ne prendre qu'un seul forum surtout que les intervenants sont souvent les mêmes !
il faut finir une désinfection quand elle est commencée avec la personne qui a commencé , il y arrivera automatiquement même si cela peut te paraître long !

Jawaryinti a écrit:

Bah c'est Vista que tu possèdes, donc, il est à jour. Comme je te l'ai dit, souhaites-tu continuer ici ? Faut pas ouvrir plusieurs sujets sur plusieurs forums, afin de respecter le travail des bénévoles.
Je te conseillerai d'effectuer le scan avec OTL en mode sans échec
Redémarre ton PC, avant que Windows se charge, tapote le touche f8, puis sélectionne mode sans échec et touche entrée. Puis scanne ton PC.

Jawa il a déjà essayé OTL Il prend trop temps à scanner. Il faut faire une restauration systeme avant installation de l'outil de genhackman.

oui la restauration sera pas mal et on peut faire après FixWin Utility ?

Bonsoir,

tout d'abord merci de m'avoir répondu rapidement, j'ai fermé le sujet sur l'autre forum en le signalant.

En ce qui concerne le pc, malheuresement il est trop lent. J'espère que vous pourrez m'aider ?

Cordialement

Bonsoir si tu dit que c'est un xp, je te donne la procédure pour faire une restauration système d'avant l'installation du logiciel de genhackman.

Voici le lien vous aller jusqu'à Comment utiliser l'outil Restauration du système pour restaurer un état antérieur de Windows XP et cliquez sur le + tout y est expliquer en détail : http://support.microsoft.com/kb/306084/fr

Ensuite choisissez bien une date avant la date de l'installation , pour être tranquille.

Bonsoir,

ça marche mais ça me dis aucun point de restauration trouvée.

@+

bonjour,


Avez vous bien pris une date qui est un point de restauration?

juste en passant pimprenelle , je crois que pré_scan supprime les points de restauration comme oneclick2rp de Laddy !

Bonjour,

Quand je lance point de restauration système, je n'ai aucune date. Ils me disent aucun points de restauration trouvés.

Merci de votre aide

C'est malin ça les points de restaurations on été tous supprimé comme ça on ne peux pas faire machine arrière.


Bon peux tu au moins poster un ZHP diag à jour en suivant ce tuto : https://faei-entraide.forumactif.org/t1830-ce-qu-il-faut-faire-un-attendant-qu-un-helper-confirme-vous-depanne#

Salut
C'est bien Vista

Citation :

~ Rapport de ZHPDiag v2013.9.13.23 - Nicolas Coolman  (11/09/2013)
~ Lancé par PROPRIETAIRE (14/09/2013 01:02:26)
~ Adresse du Site Web http://nicolascoolman.webs.com
~ Traduit par Nicolas Coolman
~ Etat de la version :
~ Liste blanche : Activée par le programme
~ Elévation des Privilèges : OK
~ User Account Control (UAC):


---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v8.0.6001.18943
MFIE: Mozilla Firefox 23.0.1 (Defaut)

---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Windows Server License Manager Script : OK
Windows Automatic Updates : OK

Ou c'est l'outil qui lit mal

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28703930-pc-infecte?page=3#61

Marou81
Pas bien ça
http://www.forum-entraide-informatique.com/t8798-pc-infecte-et-lent#62262

Re bonjour,

comme vous me l'avez dis j'ai clos le sujet sur CCM, je clos aussi le sujet sur FEI (desolé je ne savais pas qu'ouvrir plusieurs sujets étaient interdits).

Je reprend la désinfection avec vous.

J'ai signalé dans les deux cas, sur CCM c'est résolu sur FEI je leur ai demandé de clore.

Merci de vos réponses

j'attends donc le rapport ZHP diag demandé plus haut

Bonjour,

ça reste bloqué à 43%. Scan lancé depuis 30 minutes

@+

il faut attendre là fin du scan, normalement il devrait ouvrir seule un bloc note

Oui mais mon dernier scan date de 9 heures avec ZHP Diag et il n'a pas fini son analyse c'est pour ça.
C'est pour cela qu'un helper m'a dit d'essayer OTL c'était pareille bloquage pendant plus de 4 heures.

et en mode sans échec tu as essayé ZHP diag?

oui malheuresement l'autre helper a pensé à tout en mode echec pareille ça bloquait à 61% on m'a dit de retirer l'option ça a marché et tout y est sur CCM.

Cordialement

donc donné moi le lien du dernier rapport ZHP diag sur CCM.