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 Blocage de mon ordinateur

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Goss06
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Ven 19 Déc - 14:00

Bonjour,

Je subis depuis la semaine dernière des fréquents blocages de mon ordi qui se manifestent par des blocages des pointeurs : http://cjoint.com/?DLskWBfjWZt sur des raccourcis du bureau ou du menu "Démarrer" ou partout où je sollicite une action comme par exemple ouvrir le lien d'un menu sur un navigateur : http://cjoint.com/?DLslevai5jL ou l'ouverture d'un programme (IE, firefox, Windows mail, Word, antivirus, etc...). L'ordinateur reste inexplicablement bloqué un long moment sans possibilité d'exécution d'aucune action informatique et ni même que de l'éteindre pour le rallumer ! Quelles pourraient bien être les causes de ce dysfonctionnement ?

Merci pour l'aide à la résolution de ce problème.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0
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buckhulk
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Sam 20 Déc - 2:32

bonsoir Goss06
comme d'habitude ...


Je m'appelle buckhulk...

Désactiver vos antivirus pour le téléchargement des outils de désinfection

- Nous allons commencer par passer ZHPCleaner afin de simplifier le téléchargement des outils qui suivront .

ZHPCleaner ICI

Tutoriel :
Spoiler:
 

- Ensuite pour bien continuer il va falloir que tu fasses un ZHPDiag : ZHPDiag ICI

Tutoriel :
Spoiler:
 

- Donc 3 rapports s'il te plait, Merci { ZHPCleaner (2) ZHPDiag (1) }

- Ne suis pas deux désinfections en même temps et si tu as un soucis avec un outil parles-en .

- Ensuite donne moi des "nouvelles de ton ordinateur assez fréquement (comme un médecin pour adapter les "médicaments") et héberges bien les rapports .

- Les outils doivent être téléchargés sur le bureau (c'est à dire dans un raccourcis de ton dossier téléchargement, puis tranférés sur ton bureau )

- Ouvert avec un clic droit (exécuter en tant que..).

- Même si ton ordinateur à l'air de mieux fonctionner , une désinfection doit être faite complètement

- Désinstalle tes µtorrents car bien qu'il ne soient pas infectieux , c'est leur utilisation (mauvaise) qui t'amènent des virus ...Après si tu veux les remettre.....

Regarde ICI

Et aussi , à lire , instructif :

Concernant les P2P

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Goss06
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 4:11

Rapport ZHPCleaner : http://cjoint.com/?DLvaXS7EcMQ
Rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?DLvaZLFn9IJ
Je n'ai pu obtenir que ces 2 rapports au lieu des 3 demandés. Je ne me l'explique pas encore certes j'ai eu des soucis de blocages de ZHPCleaner ici :  http://cjoint.com/?DLva3CJ3tPR

(Pourtant j'avais préalablement désactivé "Avast" et "Adblock" avant les téléchargements successifs de ZHPCleaner & ZHPDiag)

1°) Blocages qui m'ont conduit à éteindre manuellement mon ordi (Bouton "Allumage/Exrinction" de l'unité centrale)
2°) Autres conséquences inattendues et tjours inexpliquées :
-  Non obtention d'ouverture normale des programmes "Yahoo" et "Outlook" (bizarrement sur "Firefox" uniquement !) : http://cjoint.com/?DLvbcY23VYK et http://cjoint.com/?DLvbd6XtQqS  (avec des pubs en plus !!!)

- Affichages anarchique de pubs osées : http://cjoint.com/?DLvbgofzhbY et http://cjoint.com/?DLvbgUFcNo7 et même sur le site de F.A.E.I. : http://cjoint.com/?DLvbh63wdYY

J'aimerais bien savoir ce que j'ai pu louper de tes instrutions pourtant bien exposées.

N.B. : merci de m'avoir rappelé les soucis pouvant découlés des téléchargements hâtifs de logiciels comme "Emule" (dont j'ignorais l'existence).
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 9:21

Je viens de faire cette restauration http://cjoint.com/?DLvguEGNkmA qui n'a pas réglé ces problèmes d'ouverture de Outlook et Yahoo sur Firefox : http://cjoint.com/?DLvbcY23VYK et http://cjoint.com/?DLvbd6XtQqS  

Je ne sais pas si cette restauration implique que je refasse ZHPCleaner et ZHPDiag et le cas échéant, je préfère attendre ton accord et tes instructions pour refaire ces 2 progammes.

Pas terrible l'état actuel de mon ordi.
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 10:09

Je viens de faire une réinitialisation de Firefox (à l'aide du bouton "Aide") qui semble avoir réglé les problèmes d'ouverture de Outlook et Yahoo. J'obtiens désormais :
Pour Outlook : http://cjoint.com/?DLvhgs8RZE3 (et non plus : http://cjoint.com/?DLvbcY23VYK )
Pour Yahoo : http://cjoint.com/?DLvhjitvJV8 (et non plus : http://cjoint.com/?DLvbd6XtQqS  )

Certes cette nouvelle présentation page d'accueil de Firefox : http://cjoint.com/?DLvhlxzADyr  n'est pa de celles que je connais le mieux mais j'espère qu'elle va fonctionner normalement et, les publicités demeurent.

Voilà j'en suis arrivé. Dois-je recommencer l'exécution de ZHPCleaner et ZHPDiag ? Mais comment obtenir 3 rapports au lieu de 2 seulement ?
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buckhulk
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 11:21

Beacoup de questions....

rien de bien grave je te rassure, en effet une réinitialisation ou un retelechargement des navigateur aide à résoudre pas mal de problème !

pour les pub tes extensions ne doivent pas être activées , (désactivation lors de de la réinitialisation !)

oui refais ZHPCleaner et ZHPDiag , comme ça je verrais un peu mieux ce qu'il peut y avoir !
3 par ceque le "scanner" de ZHPCleaner doit être "baissé" pour avoir le "réparer" de ZHPCleaner , sinon ce dernier efface le premier !

dans l'attente....




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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 15:40

(3 par ceque le "scanner" de ZHPCleaner doit être "baissé" pour avoir le "réparer" de ZHPCleaner , sinon ce dernier efface le premier !)

Merci de m'expliquer d'avantage pr avoir les 2 premiers rapports (avec ZHPCleaner je suppose) sachant que le 3ème rapport est celui de ZHPDiag ; c'est là que j'avais pataugé cette nuit au point de faire ma restauration. je m'explique :
1° - J'avais commencé mon travail par la  désactivation de Avast et Adblock (sur IE seul et depuis la boîte de dialogue de Avast dont voici la présentation après sa désactivation : http://cjoint.com/?DLvmNbuW9Ra  )
2° - J'ai ensuite téléchargé ZHPCleaner et cliqué sur scanner à cet endroit : http://cjoint.com/?DLvmvV1bLaU et il sort automatiquement 1 rapport à la fin du scan. Où me faut-il cliquer ensuite pour avoir mn 2è rapport car j'avais eu l'ordi bloqué après mon clic sur "Réparer". Je comprends maintenant grâce à tes remarques que c'est là la cause des blocages de mon ordi et de tous les autres problèmes qui ont suscités mes nombreuses questions. J'attends ta réponse pour recommencer mon travail. Merci encore.
N.B. : je t'expliquerai par la suite comment j'ai eu des soucis avec tes collègues expert de CCM
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 17:03

il faut comme je te l'ai dit "baisser" c'est à dire cliquer :
en haut à droite !

ensuite ton rapport reste dans le bloc note !

Pourquoi désactiver Adblock ce n'est pas un antivirus , c'est juste une extension !

ton antivirus tu dois l'avoir soit dans la barre des taches , soit en raccourcis sur ton bureau !!

ensuite il faut que tu t'inscrive , c'est gratuit il suffit de mettre son adresse mail c'est pour que Avast puisse dire le nombre d'utilisateur , cela ne t'engage à rien , tu ne t'en occupe plus et si parfois il y a des petite fenêtre popup qui s'ouvre en bas à droite , tu n'y fais pas attention elle disparaîtront au bout de 30 seconde !!


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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 18:22

Je retiens qu'il ne faut pas désactiver Adblock pr cette action (1 expert de CCM m'avait "engueulé" pr avoir omis de le désactiver). C'est peut-être dc en fonction du type d'action ou de programme; moi je n'ai pas les compétences pour cerner ces nuances.

Pr Avast rassures-toi stp car j'y suis inscrit et je sais faire les actualisations périodiques de la version gratuite que j'utilise) qui fonctionne impeccablement car je sais le gérer (inscription temporaire et actualisation périodique). Toutefois je n'ai tjours pas compris tes instructions. C'est certainement moi qui suit inapte techniquement à comprendre le chemin pour sortir les 2 rapports avec ZHPCleaner car tu me conseilles maintenant de me servir du bloc-notes alors que je suis incapable de bloquer l'affichage sur le bureau du rapport du scan.

Je te propose de me laisser fermer cette question. Mes demandes pourraient être nombreuses car j'ai dû laborieusement faire +sieurs essais pr corriger tt seul les défectuosités de Firefox. J'ai constaté que mes erreurs ont le don d'énerver les experts. Celui de CCM m'avait dit qu'il avait bcoup de travail et je le sais que vous êtes encombrés de demandes dans votre aide bénévole.

Je choisis dc librement d'abandonner cette question d'ailleurs non traitée par CCM.

Merci encore et Bonne journée.

Amicales salutations,

Gosselin
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MessageSujet: Blocage de mon ordinateur   Dim 21 Déc - 23:01

Code:
 (1 expert de CCM m'avait "engueulé" pr avoir omis de le désactiver).
Quel est l'idiot qui t'a dit ça ??? Adblock n'a rien a voir avec les logiciels de désinfection, ni avec les infections, c'est juste une extension qui permet de "supprimer" certaines pubs !!!

[code]Je te propose de me laisser fermer cette question. Mes demandes pourraient être nombreuses car j'ai dû laborieusement faire +sieurs essais pr corriger tt seul les défectuosités de Firefox. J'ai constaté que mes erreurs ont le don d'énerver les experts. Celui de CCM m'avait dit qu'il avait bcoup de travail et je le sais que vous êtes encombrés de demandes dans votre aide bénévole.

sur CCM les "helpers" veulent faire le plus de désinfection "réussies" possible pour "plaire "aux grands chefs" qui eux n'en ont rien à foutre !

les rapports s'inscrivent dans le bloc note , ils se téléchargent sur ton bureau mais si tu ne "baisse pas le rapport comme je te l'ai indiqué par le petit trait à coté de la croix rouge il sera remplacé par le prochain qui porte le même nom à savoir ZHPCleaner !
c'est donc pour cela que si tu veux avoir les deux rapports, il faut soit "baisser" le premier comme indiqué soit le poster avant de faire ZHPCleaner : réparer !

sinon ce n'est pas important , fait uniquement réparer !!

Il n'y a aucun problème , moi je suis là pour expliquer (quand je le peux) alors qi tu as des questions pose les c'est ça être helper !!! pas uniquement passer des outils .....

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