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 Difficultés ouverture Windows Seven

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bluegrass
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MessageSujet: Difficultés ouverture Windows Seven   Jeu 30 Jan - 13:42

Bonjour,

Ma fille rencontre des difficultés de mise en route avec son portable équipé de Windows 7.
Celui-ci est long a démarrer et je soupçonne quelques méchants malwares, ou simplement des erreurs de configuration ou un bon nettoyage...

J'ai fait la mise a jour de ZHPDiag ce matin et je peux vous afficher le résultat:
http://cjoint.com/?DAEiZvn4RaV

Je maîtrise mal l'environnement de Windows Seven me servant habituellement de Windows XP, j'espère ne pas faire trop de bêtises!!

Merci d'avance
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bluegrass
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MessageSujet: Re: Difficultés ouverture Windows Seven   Jeu 30 Jan - 13:46

Citation :
en attendant le nouveau sujet , il faut déjà :
- Supprimer : Ad-Aware, les P2P (genre emule)
- Mettre à jour : Adobe Flash Player
Adobe reader
Open Office
- Choisir Avast ou McAfee !

Merci !

Je ne vois pas de Ad-Aware ni logiciels de P2P.
Je vais faire les mises a jour et vous afficherai un nouveau rapport de ZHPDiag.
Merci.
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bluegrass
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MessageSujet: Re: Difficultés ouverture Windows Seven   Jeu 30 Jan - 14:13

Voila, j'ai mis à jour Adobe Flash Player, Adobe Reader n'était pas installé alors j'ai fait son installation, Open Office est à jour ainsi que l'antivirus Avast.

Je vous laisse un nouveau rapport:
http://cjoint.com/?DAElkYjSQ2v

Merci de votre aide Wink
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buckhulk
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MessageSujet: Re: Difficultés ouverture Windows Seven   Ven 31 Jan - 18:28

tu ouvres pas un autre pas un autre sujet ?
ce serait plus simple
tu ouvres le sujet et tu poste le diag !
en attendant je le regarde .....

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buckhulk
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buckhulk
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MessageSujet: Re: Difficultés ouverture Windows Seven   Ven 31 Jan - 18:45

ha désolé , j'avais pas vu que c'était un nouveau sujet !
mea-culpa !  geek 

Adobe Flash Player 10 Plugin n'est pas à jour , et java non plus ! les bon liens :
Adobe Flash , choisit bien ton système d'explotation : ICI
jawa : Vérification de la version et mise à jour !

il y  a aussi beaucoup de programmes au démarrage , (et qui reste actif tout le temps (evidement))
Télécharge et laisse Ccleaner comme il est paramètré , c'est plus léger mais c'est plus sur !!!
pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j'utilise ccleaner >> je l'ouvre >> onglet >> outil , puis >>démarrage et je désactive !
je te conseille de désactiver tout les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
sauf l'antivirus !
(sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent !si..!)
(les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne "tourneront" plus continuellement !)
puis à l'onglet recherche , supprimer , puis encore recherche et supprimer !plusieurs fois , jusqu'a ce qu'il n'y ai plus rien
en suite la fin tu fermes et tu redémarres ton ordinateur pour que tes paramétrages soit pris en compte !

bon il faut que tu passe Adwcleaner et après Malawarebytes, ensuite tu me referas un ZHPDiag et je te ferais un script !

AdwCleaner


Logiciel très simple d'utilisation

1 - Télécharge AdwCleaner et lance son exécution.

>>>adwcleaner ICI<<<

Mirror

2 - L'interface du programme va s'ouvrir.

Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Suppression si AdwCleaner  a trouvé des choses dans les différents onglets
4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
au redémarrage :
5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

6 - Tu peux fermer AdwCleaner

et :

- 1 Télécharge MalwareByte's :   ICI


- 2 Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
- 3 Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen complet".
- 4 Afin de lancer la recherche, clic sur "Rechercher".
- 5 Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
- a) Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
- b) Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats" puis sur "Supprimer la sélection".
Important en cochant tout !

- 6 Enregistre le rapport sur ton Bureau.(pour me l'envoyer après ton redémarrage)
(CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Redémarres ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression,
accepte en cliquant sur Ok.

>> Attention de décocher la case "période d'essai" , pas nécessaire !

donc 4 rapport + deux mises à jour
merci
Adwcleaner (recherche & suppression)
Malawarebytes
ZHPDiag

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pimprenelle27
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MessageSujet: Re: Difficultés ouverture Windows Seven   Ven 21 Fév - 19:04


Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 semaines. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est mis dans les sujets résolus ou inactifs, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant la Charte du forum.

A bientôt sur F.A.E.I Les administrateurs

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