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 c'est long et ça bloque

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tournesol
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MessageSujet: c'est long et ça bloque   Lun 14 Oct - 21:55

bonjour à tous,

j'ai un petit problème en ce moment

C'est très long on dirait que l'unité centrale patine

et quelquefois quand je cherche quelque chose sur google tout se bloque!!!je nettoie et tout ce qu'il faut faire

parfois tout ce que j 'ai ouvert disparait et ça me demande si je veux envoyer le rapport

ça commence à me gonfler, cela fait quelques temps que ça dure
je suis obligée d'éteindre parfois

merci si vous pouvez m'apporter de l'aide
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buckhulk
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Lun 14 Oct - 22:26

bonsoir tournesol,
je vais te demander quelques informations avant :
marque de l'ordi
système d'exploitation
age de l'ordi
et surtout je vais te demander de faire un ZHPDiag , diagnostique de l'ordinateur afin de "voir" ce qu'il y a dessus comme problèmes
merci :

ZHPDiag

suis bien les instructions

1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

>> ZHPDiag (de Nicolas coolman)

miroir :  ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

a) * Une fois le téléchargement achevé,
b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
c) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" et "Configurer" - Clique sur "Configurer"
                       * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
                       * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"
d) * L'outil va créer 3 icônes de racourcis :  ZHPDiag >> ZHPFix >>MBRcheck

2)* Maintenant clique sur "Rechercher".

* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
                            * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

Tu peux fermer ZHPDiag

IMPORTANT
[les rapports étant trop long, les héberger :

Rappel des dépôts  

1 : cjoint(Utilisation)
2 pjoint
3 up2share
4 FEC

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tournesol
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 9:26

Bonjour Buckhulk et merci pour tous ces renseignements,

Je suis très nulle en informatique et touts ces manipulations me font très peur
N'y aurait il pas autre chose plus facile à faire????
Je ne me sent pas vraiment de faire tout cela (peur de faire une bétise) Crying or Very sad 

une autre question stp :

hier j'ai voulu aller sur mon compte bancaire, j'ai eu ce message : voulez vous vous connecter avec le site sécurisé??? j'ai mis ou et je n'ai rien vu
je suis sortie et recommencé j'ai vu non et j'ai pu faire un virement

Aurais je un problème???? quelqu'un pourrait il accéder à mon compte????

merci
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buckhulk
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 14:45

oui il va y avoir une section d'information sue les choses à faire et à ne pas faire sur internet !
franchement ce serait vraiment bien si tu pouvais me faire ce ZHPDiag car les virus (si virus il y a peuvent être très "vicieux" ! et même pren dre complétement possession de ton ordinateur sans que tu t'en rendes compte !
le diag est simple , il suffit de cliquer sur les lien que je t'ai founi , tout se fait automatiquement , pas besoin de sortir de polytechnique !!
il faut te lancer car sinon tu risques d'avoir des surprises (mauvaises généralement) sur ton compte bancaire par exemple !
l'explication est simple pourtant si tu as peur d'oublier , tu ouvre s un nouvel onglet (au dessus de la barre des taches pour garder la page ou il y a les explications !
si tu n'y arrive toujours pas , je te ferais des images !
ok ?
j'attend tes questions ou le rapport de ZHPDiag !
a +

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 15:05

bon je vais essayer mais ce n'est pas gagné

la marque de mon ordi : ACER
SYstème???? je ne vois pas peut IE
âge de l'ordi j'ai changé l'unité centrale il y a 2 ans
sinon il avait 10 ans
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 15:12

Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

ça ne s'ouvre pas dois je cliquer sur le lien au dessous????
j'ai l'ancien windows
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 15:17

oui tu peux cliquer sur le lien au dessous mais c'est étonnant qu'il ne se lance pas pour XP tu fait deux clic !

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 15:24

pour suivre les indications du tutoriel et toujours "les avoir sous la mains" tu fais un clic droit sur le lien pour télécharger et tu fais ouvrir dans un nouvel onglet !
c'est une solution facile pour toujours avoir les explications à disposition car sinon ta page change !

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 15:55

au sujet du deuxieme lien il n'est pas clicable , il faut le copier et le coller dans ta barre des tache d'un nouvel onglet !
il téléchargera tout seul !

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 20:44

merci, bon je sais je vais paraître nulle
si ça rebloque je le ferais

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 21:27

mais non tu n'es pas nulle , prend ton temps et si il y a quelque chose que tu ne comprend pas ...on fera ligne par ligne !

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 21:48

merci c'est gentil
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 21:59

on a tous commencé par appuyer ou il ne fallait pas !!!

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 21:59

alors quand tu veux on commence

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 22:01

en attendant je te conseille de ne pas aller sur ton compte bancaire par ton ordi !
il faut que tu es dans la barre des taches toujours le site qui commence par HTTPS si il n'y a pas le S c'est pas bon !!!

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 22:14

le banquier me dit qu'il n'y a pas de problème que c'est vraiment sécurisé
OK je regarderais de plus près merci
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 22:31

en attendant tu as une disponibilité quand ?

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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mar 15 Oct - 22:44

le site est bien sécurisé : https

une disponibilité??? pour faire la manip??
je crois que je vais laisser comme ça, en ce moment ça marche

merci d'avoir voulu m'aider
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MessageSujet: Re: c'est long et ça bloque   Mer 16 Oct - 13:34

comme tu veux , c'est toi qui décide !! Basketball 

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